Protección de datos

Comprometidos con tus datos,

Somos conscientes de que te preocupa cómo se utilizan tus datos. Por ello, en Educator Domo, siempre nos hemos regido por los más altos estándares de respeto al derecho fundamental a la protección de datos de carácter personal, establecido en la Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea, persiguiendo la preservación de la confidencialidad de la información de nuestros alumnos/as y profesores/as, como pilar esencial sobre el que se asienta uno de nuestros valores corporativos fundamentales, la confianza. Ahora, damos un paso más y reforzamos nuestro compromiso con tu privacidad, al garantizar el tratamiento de tus datos de manera leal, transparente y responsable, e incorporar a nuestras normas internas y procedimientos los principios incluidos en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, el Reglamento General de Protección de Datos). Esta nueva norma homogeneiza en el ámbito europeo la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento y a la libre circulación de sus datos y establece un marco de información y protección, en el que queremos que te sientas cómodo/a

1.    ¿QUIÉNES SOMOS?

Educator, como ya sabes, perteneciente a Ottawa, es una empresa líder en el ámbito de las clases particulares a domicilio.

Impartimos todas las materias de infantil, primaria, ESO y bachillerato.

Contamos con un amplio y selecto equipo de profesores que trabaja con alumnos de todos los niveles educativos.

Nos desplazamos a su domicilio para conocer sus necesidades. Después de valorar su caso le ofreceremos la mejor alternativa, adaptando nuestro horario y la frecuencia de las clases a sus necesidades.

Contamos con un amplio número de profesores altamente capacitados para el desarrollo de la función docente.

La elevada formación de nuestros profesores es nuestra principal garantía de calidad.

Hacemos un seguimiento continuo de su labor, para garantizar que te ofrecemos el mejor servicio posible. 

2.    ¿PARA QUÉ NECESITAMOS UTILIZAR TUS DATOS?

Usos con finalidad contractual

 El primer y principal motivo por el que necesitamos tratar tus datos es para la prestación de los servicios que hayas contratado con nosotros y para nuestra propia gestión. Este tratamiento es imprescindible. Si no lo hiciéramos, no podríamos gestionar tus clases.

Con la finalidad de prestarte el mejor servicio deberemos enviar información a los profesores, a la gestoría y a las aseguradoras; así como a cualquier persona o empresa que se requiera para poder prestarte el servicio que nos demandas.

Usos con finalidad legal o regulatoria

En Educator, estamos obligados por diferentes normativas a tratar tus datos para cumplir con las obligaciones que las mismas disponen. Son normas que nos establecen. El tratamiento que se hace de los datos se limita a lo necesario para cumplir con aquellas obligaciones o responsabilidades requeridas legalmente.

 Usos con la finalidad de prevenir el fraude

 También necesitamos tratar tus datos para la prevención del fraude, así como para garantizar la seguridad, tanto de tu información como de nuestras redes y sistemas de información.

 

Como habrás podido ver, estos tres tipos de tratamientos son imprescindibles para poder mantener tu relación con nosotros. Sin ellos no podríamos prestarte nuestros servicios.

3.    ¿Y MIS DATOS NO SE UTILIZARÁN CON MÁS FINALIDADES? 

Los anteriores usos son los necesarios para poder prestarte nuestros servicios pero, con tu confianza, nos gustaría ofrecerte mucho más.

Usos con finalidad comercial basados en el interés legítimo Salvo que nos hayas dicho, o nos digas lo contrario, te remitiremos actualizaciones e información acerca de servicios similares a los que ya tengas contratados. También utilizaremos tu información, para personalizar tu experiencia con nosotros, por ejemplo para ofrecerte clases  y servicios que se ajusten a tu perfil y así no molestarte con lo que no te interese; para aplicarte los beneficios y promociones que tengamos vigentes y a los que tengas derecho, porque no queremos que te pierdas ninguna de las ventajas que tiene ser nuestro cliente:

No te preocupes. En estos tratamientos no utilizaremos más información que la que nos hayas dado tú, y si prefieres que no lo hagamos, solo tienes que decírnoslo, en la dirección electrónica: jefaturadeestudios@educator-domo.es, indicando el número de matrícula del alumno/a.

Recuerda que uno de nuestros valores fundamentales es la confianza.

4.    NO TE LO PODEMOS OCULTAR: ¡i QUEREMOS CONOCERTE MEJOR!!

Hoy en día, existen muchas posibilidades de utilizar la información para conocerte mejor, darte un mejor servicio, estar más atentos y siempre dispuestos a atender tus necesidades. Por ello, te pediremos autorización para tratar tus datos un poco más de lo que te contábamos antes.

Únicamente si así nos lo autorizas cuando te preguntemos, nos gustaría tratar todos los datos que tenemos sobre ti para conocerte mejor, es decir, estudiar tus necesidades para saber qué nuevos servicios se ajustan a tus preferencias.

Queremos que tengas muy claro que respetamos tus elecciones y actuamos de acuerdo con ellas, de manera que trataremos tus datos solo para aquellas finalidades que, de entre las anteriores, nos hayas autorizado expresamente.

 

5.    ¿Y QUÉ PASA CON MIS DATOS CUANDO NAVEGO POR LAS PÁGINAS WEB DE EDUCATOR-DOMO?

Cuando navegues por nuestra página web, queremos poder personalizar tu experiencia para que te sea lo más excepcional posible. Te informaremos en todo momento de los detalles de su uso en la Política de cookies, que encontrarás en toda nuestra página web. Ahí te describiremos en cada momento qué datos podemos recabar, cómo y para qué se utilizan.

Recuerda que puedes ajustar en cualquier momento el navegador para que rechace o elimine determinadas cookies según tu criterio.

NUNCA RECOGEREMOS MÁS DATOS DE LOS NECESARIOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

NUNCA VENDEREMOS A TERCEROS TUS DATOS.

6.    POR CIERTO, ¿QUÉ DATOS MÍOS SE TRATAN?

Como podrás imaginar, gracias a la confianza que has depositado en nosotros, tenemos mucha información sobre ti. Ya te hemos contado para qué los usamos y cómo puedes controlar en cada momento dichos usos, pero ¿qué información concreta tuya vamos a tratar?

Básicamente, son tus datos identificativos, tus datos de contacto, los que nos has facilitado. 

7.    ¿SE TRATAN DATOS DE SALUD, IDEOLOGÍA U OTROS DATOS ESPECIALES O SENSIBLES?

 Con carácter general, no necesitamos tratar determinados datos tuyos que están considerados como categorías especiales de datos, por ejemplo, los relativos al origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas o identidad sexual. Si fuera necesario tratar este tipo de datos sensibles, en cada caso te solicitaremos un consentimiento explícito.

8.    ¿MIS DATOS ESTÁN SEGUROS?

Para nosotros la seguridad de tus datos es esencial, y asumimos la obligación y el compromiso de protegerlos en todo momento. 

9.    ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO NECESITA EDUCATOR-DOMO GUARDAR MIS DATOS?

Trataremos tus datos mientras permanezcan vigentes las autorizaciones de uso que nos hayas otorgado o bien no hayas cancelado las relaciones contractuales o de negocio con nosotros. Dejaremos de tratarlos una vez revocadas las autorizaciones de uso que nos hayas dado o, si no has revocado las autorizaciones pero has dejado de ser cliente, pasado un año desde que finalizaran las relaciones contractuales o de negocio establecidas, siempre que tus datos no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados. Esto no significa que los borremos inmediatamente, ya que estamos obligados por diferentes normas a conservar cierto tiempo la información (en muchos casos hasta diez años), pero de acuerdo con la normativa, tus datos solo se conservarán para cumplir con estas obligaciones legales, y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, durante el plazo de prescripción de las acciones derivadas de las relaciones contractuales o de negocio suscritas.

10.    ¿A QUIÉN SE COMUNICAN MIS DATOS?

En determinadas ocasiones necesitamos compartir cierta información con terceros para poder prestar nuestros servicios, o bien porque una normativa nos los exija, o bien porque necesitamos el apoyo de empresas especialistas que nos ayuden en nuestro trabajo. A continuación te explicamos con quiénes podemos compartir tu información, siempre con la máxima seguridad y confidencialidad:

Comunicación de datos para el cumplimiento de una obligación legal

Como te hemos explicado, colaboramos con las autoridades, tribunales y organismos públicos. Si la normativa lo establece, compartiremos con ellos la información que nos soliciten.

Comunicación de datos para la ejecución de una relación contractual.

En ocasiones, recurrimos a prestadores de servicios con acceso potencial a datos de carácter personal. Estos prestadores aportan garantías adecuadas y suficientes en relación con el tratamiento de datos, ya que llevamos a cabo una selección responsable de prestadores de servicio que incorpora requerimientos específicos en el supuesto de que los servicios impliquen el tratamiento de datos de carácter personal.

A continuación, verás qué tipología de servicios encargamos:

  •         SERVICIOS DE APOYO ADMINISTRATIVO
  •         SERVICIOS DE AUDITORÍA Y CONSULTORÍA
  •         SERVICIOS INFORMÁTICOS (SEGURIDAD DE LOS SISTEMAS Y DE LA INFORMACIÓN, CIBERSEGURIDAD, SISTEMAS DE INFORMACIÓ, PROCESO DE DATOS)
  •         SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES (VOZ Y DATOS)
  •         SERVICIOS DE IMPRESIÓN, ENSOBRADO, ENVÍOS POSTALES Y MENSAJERÍA SERVICIOS DE CUSTODIA Y DESTRUCCIÓN DE LA INFORMACIÓN (DIGITAL Y FÍSICA)

11.    ¿TENEMOS UN DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS?

Efectivamente, tal como requiere la normativa de protección de datos, la empresa Educator-Domo tiene un delegado de Protección de Datos que vela por que todos los tratamientos que se realicen se hagan con total respeto a tu privacidad y a la normativa aplicable en cada momento. El delegado de Protección de Datos está a tu disposición para atender todas las cuestiones que puedas tener relativas al tratamiento de tus datos personales y al ejercicio de tus derechos. 

12.    ¿QUÉ DERECHOS TENGO CON RELACIÓN A MIS DATOS Y SUS TRATAMIENTOS?

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Estos son los derechos que puedes ejercer en relación con tus datos:

  •         Derecho de acceso
  •         Derecho de revocación del consentimiento
  •         Derecho de rectificación
  •         Derecho de oposición
  •         Derecho de supresión
  •         Derecho de limitación
  •         Derecho de portabilidad
  •         Derecho a conocer qué datos tuyos estamos tratando.
  •         Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos hayas dado autorización para tratar tus datos.
  •         Derecho a que rectifiquemos o completemos tus datos si estos son inexactos.
  •         Derecho a oponerte a aquellos tratamientos basados en interés legítimo.
  •         Derecho a que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
  •         Derecho a que limitemos el tratamiento de tus datos (en determinados supuestos, expresamente previstos en la normativa).
  •         Derecho a que te entreguemos tus datos (datos tratados para la ejecución de los productos y servicios y datos que tratamos con tu consentimiento) para que puedas transmitirlos a otro responsable.

 

Podrás ejercer tus derechos en cualquiera de los canales que ponemos a tu disposición:

  •         En las oficinas de Ottawa, AIE. o de las empresas del grupo dirigida a Entrada Barrio San Juan, 9,  Talavera de la Reina (45600) Toledo.
  •         Por la página web : www. Educator-domo.es
  •         Al correo electrónico de Educator: jefaturadeestudios@educator-domo.es
  •         Por fax, al número de teléfono: 925722586

Y YA SABES… SI TIENES ALGUNA DUDA O SUGERENCIA, ESTAMOS PARA ATENDERTE.  ¡¡NO DUDES EN DECÍRNOLO!! 

Educator Domo es un servicio de Promoción y Educación en Salud Social OTTAWA AIE

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